面对人口老龄化的中国种措趋势，中国工商银行马鞍山当涂分行积极践行“金融为民”的工商盖养理念，构建覆盖硬件升级、银行服务优化、马鞍科技赋能、山当施涵社会福利的涂支态全方位养老服务体系。

一、行采新生硬件升级：从“无障碍”到“有温度”。取多

该设施适用于老年人和全覆盖。老金当涂层支行网点全面增加无障碍坡道、中国种措爱心座椅、工商盖养老花镜、银行轮椅等设施时，马鞍在易碰撞区域粘贴防撞条，山当施涵铺设防滑垫。涂支态

服务深化：从“标准化”到“个性化”。

(1)全过程伴随服务。

银行切实践行“六温”标准，“进门扶一把，座椅有软垫，到号有提醒，现金有纸袋，出门有告别”，养老金发放日提前开门增窗。针对特殊需求，网点专门成立了服务团队，为行动不便的客户提供上门社保卡挂失、激活账户等业务。

(二)金融安全守护行动 

通过“大厅微沙龙”、“社区金融课堂”等形式，向老年客户普及反诈防非知识。并将大厅传单与电视相结合，通过案例讲解电信诈骗手段，帮助老年客户筑牢“钱袋”防线。

三、科技赋能:跨越“数字鸿沟”。

智能设备适合老年人改造，推广智能柜员机“老年版”，支持语音交互，简化操作流程；保留纸质凭证服务，尊重老年人的使用习惯。

四、生态共建：从“单一服务”到“社会协调”。

“工行驿站 “生态系统，“工行驿站”已成为老年人服务的核心地位，为老年人提供饮用水、充电、医疗急救等公益服务。

从硬件转型到情感联系，从科技授权到生态建设，中国工商银行马鞍山当涂分行的老龄化服务不仅解决了老年人的“迫切需要”，而且重新定义了金融服务的温度和价值。未来，随着养老金融特色网点建设的推进，当涂支行将继续“金融” 非金融一体化模式，书写民生答卷“老有所养，老有所乐”。

• ·新年访庚九，共筑健康护航路
• ·工行合肥固镇路支行为聋哑残疾客户提供暖心服务
• ·怀安用实干擦亮了民生的幸福背景
• ·多个行业接入DeepSeek会给我们带来什么？
• ·桥西“护航”高校毕业生就业道路稳定
• ·工业银行合肥分行落地马鞍山市首批外债签约登记业务
• ·零售商业REITs，过个“狠年”？
• ·最高补贴20% 2025年，河北省家电发布了《旧换新实施细则》
• ·暖心织网！合肥为这些孩子建造了合肥的网！“安全坐标”
• ·北大医疗改革成效显著 构建三条战略线 探索医疗保险融合的新模式
• ·比亚迪年销售额超过427万！凭借三大销售冠军，获得了三大销售冠军“人才 技术”赢来的
• ·张家口市为新就业群体的幸福创造了57个友好场景
• ·洛江：“文化旅游 一体化发展刺激城市新活力
• ·安徽省文投携手机时空X
• ·工商银行马鞍山分行工会开展元宵节活动
• ·马来西亚华裔青少年寻根之旅进入永春之旅